同样的事情,不同人做出不同的结果
三家出售的苹果简直如出一辙,但老太太并没有在最早路过的第一家购买苹果;却在第二家购买一斤;更古怪的是在第三家又购买两斤。三商贩都在贩卖生果,为什么成果却如此不同?这是一个出售必看的出售故事,也许能帮你回答成绩欠安的困惑。
1、商贩一:一位老太太去买菜,路过生果摊,看到有卖苹果的商贩,就问道:“苹果怎么样啊?”商贩说:“我的苹果特别好吃,又大又甜!”。老太太听闻此言摇摇头走了。
2、商贩二:周围的商贩见状问道:“老太太,您要什么苹果,我这儿种类很全!” 老太太说:“我想买酸点的苹果”。商贩答道:“我这种苹果口感比较酸,请问您要多少斤?” 老太太说:“那就来一斤吧”,之后这位老太太持续在商场逛,如同还需要买什么。
3、商贩三:这时他又看到一个商贩的苹果很抢眼,又大又圆,便去问询:“你的苹果怎么样啊?” 商贩答道:“我的苹果很不错的,请问您想要什么样的苹果呢?” “我想要酸一些的”老太太说。 商贩说:“一般人买苹果都是要大的甜的,您为什么要酸苹果呢?” 老太太说:“儿媳妇儿怀孕了,想吃点酸的苹果” 商贩说:“老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,将来您媳妇儿必定能给您生一个大胖孙子,几个月以前,这邻近也有两家要生孩子,就是来我这儿买苹果,您猜怎么着?这两家都生了个儿子,你想要多少?” 我再来两斤吧。老太太被商贩说得高兴了。商贩有对老太太介绍其他生果:“橘子也合适孕妈妈吃,酸甜还有多种维生素,特别有营养,您要是给媳妇儿来点橘子,她必定开心!” “是嘛!好那就来三斤橘子吧。” “您人可真好,媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆,实在太有福气了!”商贩称誉着老太太,又说他的生果每天都是几点进货,天天卖光,保证新鲜,要是吃好了,让老太太再过来。 老太太被商贩夸得开心,拎着生果,满意的回家了。
【剖析】三个商贩都在贩卖生果,但成果却不同。 第一个商贩直接向老太太介绍自己的苹果又大又甜,老太太离开了。这个商贩失利的原因是他没有了解老太太的需求,便企图向老太太推销,成果老太太并不想买甜苹果,就离开了。第二个商贩了解了老太太的需求,可是并没有进一步发掘需求,导致他的没有卖出其他生果。 第三个商贩了解一起发掘了老太太的需求,一起长于站在客户的视点考虑,和客户处好联系,快速让客户信赖,一起赢得了进一步出售的机会
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